SUPORTE

Diagnosticar antes de reiniciar.

O suporte do JARVIS prioriza evidência: health, capability, missão, task, processo e logs. Reinício é consequência do diagnóstico, não o primeiro passo.

Conector não aparece

Confirme o túnel, nova sessão MCP e tools/list. Se o servidor estiver atualizado mas o cliente não, refaça a conexão do plugin.

Capability indisponível

Use capability_status para diferenciar missing, degraded, blocked e approval_required.

Processo travado

Consulte process_session_status e process_output. Use process_stop somente para sessões gerenciadas.

Ação não executa

Verifique Approval Gate e task_status. HIGH_RISK pode ficar waiting_approval por design.

Captura visual bloqueada

Consulte vision_status. WINDOW_ONLY bloqueia tela inteira e permite captura de janela.

Brain degradado

Use health/brain_diagnostics. Rotas determinísticas e ferramentas locais podem continuar disponíveis.

Checklist rápido

1. workspace_info / health
2. capabilities / capability_status
3. task_status / process_status
4. evidência e próximo passo

Support Bundle

EM DESENVOLVIMENTO

O pacote de suporte comercial reunirá versões, health, capability status, erros sanitizados e hashes sem incluir secrets.

Precisa de atendimento?

Envie o contexto da instalação e o resultado do checklist. Nunca envie senhas, tokens, chaves privadas ou conteúdo de .env.

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